店舗におけるお引き渡し後のサポートについて

お引渡し後1週間以内に店舗の担当スタッフよりお電話いたします

ご契約後、1週間以内を目安にお電話でワンちゃんネコちゃんの様子やお困り事がないかなどを確認しています。初めてのペットとの暮らしに不安はつきものです。飼い主様に寄り添い、一生涯のお付き合いを目指してサポートいたします。

365日対応のカスタマーセンターを設置

Coo＆RIKUでは、365日対応のカスタマーセンターを設けており、ペットに関する専門知識をもったスタッフが常時20名以上の体制でお電話によるお問合せに対応させていただきます。

飼い主様へのサポート内容

生体をお迎え入れいただいた後の健康管理、しつけの方法などのご相談を受け付けております。

Coo＆RIKUでお迎え入れいただいたお客様には、ペットを育てていくうえで役立つ情報を発信している「子育てのしおり」を提供しています。スマートフォンからも簡単に見ることができ、困ったことがあったらまずはこちらで確認いただけます。